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常见问题
收货问题


1、我已经购买了,什么时候发货?

   正常情况下您的订单将在当日内发出。遇有订单高峰或者特殊物流情况,您的订单发货可能会稍有延迟,请谅解。 在我们发货之后,您将收到邮件和短信告知包裹的快递单号(发给您在购买时填写的手机号码),快递公司可能信息更新有一段时间的延迟,请您在第二天查询快递动态。如有个别快递进度不更新的情况,可能是由于您的订单被快递公司用EMS转运导致,请联系我们的客服查询。


2、我的订单已发货,为何但是还查看不到物流信息?

   快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理,请大家不要着急。一般来说您在收到发货通知的第二天就肯定能查看到物流信息了。


3、我的包裹尚未发货,如何修改收货地址?

   点击"我的订单"链接,在您需要修改地址的订单右侧点击"修改地址"即可。 已经进入配货流程的订单暂时不支持修改地址。


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